Politique de garantie

La période de garantie commence à la date d'achat par l'acheteur consommateur initial, et la garantie limitée est limitée au pays d'achat.

La garantie sera invalide si les articles sont transportés ou expédiés vers d'autres pays. La période de garantie peut varier selon le pays et les lois locales.

Produit Warranty Period

Produit	Article	Période de garantie (mois)
Station d'alimentation	Tous	36
Panneau solaire	Tous	24
Accessoire	Tous	12

Déclaration de garantie

Si votre produit dysfonctionne, vous êtes éligible au service de garantie tant que vous fournissez une preuve d'achat valide.

Le numéro de commande généré lors de l'achat du produit via les canaux officiels de NITIGO.
Une facture de vente ou un e-mail de confirmation de commande qui montre clairement le nom du produit, le prix et le canal de vente.

Si un produit sous garantie ne peut pas être réparé, nous le remplacerons par un produit neuf du même modèle.

Exclusions de garantie

The warranty does not cover:

Problèmes non liés à la qualité
Preuve d'achat invalide ou incomplète
Acheté auprès de revendeurs non autorisés
Produits remboursés ou gratuits
Période de garantie expirée
Mauvais usage, abus, endommagé par accident ou force majeure (foudre, tornade, ouragan, etc.)
Modification, réparation, démontage non autorisé ou utilisation non conforme aux instructions officielles
Tout défaut ou dommage causé par une exposition à une chaleur, froid, liquides excessifs ou autres causes externes
Tout défaut ou dommage causé par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation de pièces tierces non autorisées
Usure normale au fil du temps
Dommages d'expédition (Nous recommandons fortement de conserver la boîte originale et tous les matériaux d'emballage pour une expédition sûre)
Utilisation pour des applications spéciales autres que l'usage normal du consommateur
Le modèle de batterie sur le certificat de garantie ne correspond pas à l'article réel, ou modification non autorisée sur le certificat de garantie
Produits perdus ou volés

Service de réparation payant hors garantie

Pour les produits hors garantie ou non couverts par la garantie, vous pouvez demander une réparation payante. Un devis sera fourni en fonction de l'état du produit.

Extension de garantie

Enregistrez votre produit sur le site officiel dans les 30 jours suivant l'achat pour recevoir une extension de garantie supplémentaire de 2 ans (total de 5 ans).

Frais d'expédition pour les réparations

Si le produit est éligible au service de garantie pendant la période de garantie, NITIGO prend en charge tous les frais d'expédition.
Pour les produits non couverts par la garantie, le client doit prendre en charge les frais d'expédition aller.
Pour les réparations sous garantie et payantes, le client est seul responsable des droits de douane, taxes, frais de dédouanement et autres coûts liés à la réparation inter-régionale.
Cependant, toute perte résultant d'informations incorrectes fournies par le client est de la responsabilité du client.

Avertissement concernant les garanties implicites

Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties expresses ou implicites. Sauf indication expresse dans cette politique, NITIGO ne fournit aucune autre garantie.

NITIGO et ses affiliés ne sont pas responsables des dommages spéciaux, accidentels ou consécutifs.

Toute garantie implicite qui ne peut pas être exclue par la loi est limitée à la durée de cette garantie expresse. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, cette limitation peut donc ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie ne peut être modifiée que par NITIGO. La seule responsabilité de NITIGO est limitée à la réparation ou au remplacement comme décrit dans cette politique.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon la juridiction.