Informativa sulle spedizioni
La presente politica si applica esclusivamente ai consumatori finali che acquistano prodotti direttamente dal sito ufficiale nitigo.eu/nitigo.de. Per i prodotti acquistati tramite distributori, rivenditori o altri canali terzi, consultare le politiche di spedizione del rispettivo venditore.
Copertura di spedizione
Attualmente spediamo nei seguenti paesi/regioni UE: Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Austria, ecc. Altri paesi verranno aggiunti nel tempo. Contattare il servizio clienti prima di effettuare un ordine.
Assicurati che tutte le informazioni di spedizione fornite siano accurate e complete. Non siamo responsabili per perdite, inclusi pacchi smarriti, danni, ritardi o altre perdite causate da informazioni di spedizione errate.
Il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino situato in Europa. I nostri principali corrieri sono: DPD, GLS
Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore. Durante i periodi di punta o le grandi promozioni, i tempi di elaborazione possono estendersi fino a 72 ore. Ti informeremo tempestivamente via email.
Dopo la spedizione, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento vengono solitamente aggiornate entro 24 ore dalla spedizione. Se non vengono visualizzati aggiornamenti dopo più di 5 giorni lavorativi, contattaci telefonicamente o via email.
Se il tuo ordine risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci entro 7 giorni lavorativi. Ti aiuteremo a contattare il corriere. Dopo le indagini e la conferma da parte del corriere, provvederemo a un ricambio o rimborso.
Se il tuo ordine contiene più articoli, potrebbe essere spedito in più pacchi. Riceverai più numeri di tracciamento e i tempi di consegna potrebbero variare tra i pacchi.
Tempi di consegna
Consegna standard in Germania: 2–4 giorni lavorativi.
Consegna standard in altri paesi UE: 3–5 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna effettivo potrebbe subire ritardi a causa di località remote, controlli doganali o altri fattori. In caso di ritardi dovuti a forza maggiore (disastri naturali, scioperi), ti informeremo tempestivamente ma non saremo ritenuti responsabili per eventuali perdite.
Costi di spedizione
Tutti i prodotti sul nostro sito ufficiale vengono spediti gratuitamente nei paesi UE idonei.
Per le consegne in altre regioni, i costi di spedizione verranno calcolati separatamente in base al peso del pacco.
Il prezzo dell'ordine include già l'IVA all'interno dell'UE.
Per le spedizioni al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione aggiuntivi, a carico del destinatario.
Requisiti di spedizione per prodotti con batterie al litio
Le spedizioni contenenti prodotti con batterie al litio devono rispettare i seguenti requisiti di sicurezza:
- Prima della restituzione, scaricare la batteria a circa il 30%.
- Riporre il prodotto nell'imballaggio originale e sigillare la scatola usando il metodo di nastratura a H.
- Applicare le etichette obbligatorie per batterie al litio (es. UN3480/UN3481) e l'etichetta di materiale pericoloso di Classe 9 all'esterno della scatola di spedizione.
- Contattare il corriere designato per programmare un ritiro di materiali pericolosi. Non consegnare pacchi pericolosi presso punti di spedizione ordinari.