Politica di spedizione

Questa politica si applica esclusivamente ai consumatori finali che acquistano prodotti direttamente dal sito ufficiale. Per i prodotti acquistati tramite distributori, rivenditori o altri canali di terze parti, consulta le politiche di spedizione della parte venditrice.

Area di spedizione

Attualmente spediamo verso i seguenti paesi/ragioni UE: Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi, Belgio, Austria, ecc. Altri paesi saranno aggiunti nel tempo, contatta il servizio clienti prima di effettuare un ordine.

Si prega di assicurarsi che tutte le informazioni di spedizione fornite siano accurate e complete. Non siamo responsabili per perdite, inclusi pacchi mancanti, danni al pacco, ritardi o altre perdite causate da informazioni di spedizione errate.

Il tuo ordine sarà spedito dai nostri magazzini in Europa. I nostri principali corrieri sono: DPD, GLS

Elaborazione ordini

Tutti orders are processed within 24 hours. Durante le stagioni di punta o i principali eventi promozionali, i tempi di elaborazione possono essere estesi a 72 ore. Ti notificheremo via e-mail in modo tempestivo.

Dopo la spedizione del tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento di solito si aggiornano entro 24 ore dalla spedizione. Se nessun aggiornamento appare dopo più di 5 giorni lavorativi, contattaci.

Se il tuo ordine risulta consegnato ma non l'hai ricevuto, contattaci entro 7 giorni lavorativi. Ti aiuteremo a contattare il corriere. Dopo indagine e conferma da parte del corriere, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.

Se il tuo ordine contiene più articoli, può essere spedito in pacchi separati. Riceverai più numeri di tracciamento e i tempi di consegna possono variare tra i pacchi.

Tempo di consegna

Consegna standard in Germania: 2–4 giorni lavorativi.
Consegna standard in altri paesi dell'UE: 3–5 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna effettivo può essere ritardato da località remote, ispezioni doganali o altri fattori. In caso di ritardi causati da forza maggiore (es. catastrofi naturali, scioperi), ti notificheremo tempestivamente ma non saremo responsabili per eventuali perdite risultanti.

Costi di spedizione

Tutti products on our official website ship for free to eligible EU countries.
Per la consegna verso altre regioni, i costi di spedizione saranno calcolati separatamente in base al peso del pacco.
Il prezzo dell'ordine include già l'IVA nell'UE.
Quando si spedisce fuori dall'UE, possono applicarsi dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive.

Shipping Requirements for Lithium Battery Prodottos

Le spedizioni contenenti prodotti con batteria al litio devono rispettare i seguenti requisiti di sicurezza:

Prima di restituire, scaricare la batteria a circa il 30%.
Rimettere il prodotto nel suo imballaggio originale e sigillare la scatola usando il metodo di nastratura a H.
Apporre le etichette richieste per batterie al litio (es. UN3480/UN3481) e l'etichetta di materiale pericoloso Classe 9 sull'esterno del cartone di spedizione.
Contattare il corriere designato per programmare un ritiro di materiali pericolosi. Non depositare pacchi pericolosi presso punti di spedizione regolari