Versandrichtlinie

Diese Richtlinie gilt ausschließlich für Endverbraucher, die Produkte direkt über die offizielle Website nitigo.eu/nitigo.de kaufen. Für über Händler, Einzelhändler oder andere Drittkanäle gekaufte Produkte wenden Sie sich bitte an die Versandrichtlinien der jeweiligen Verkäuferpartei.

Versandgebiet

Wir versenden derzeit in folgende EU-Länder/Regionen: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Belgien, Österreich usw. Weitere Länder werden im Laufe der Zeit hinzugefügt, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle angegebenen Versandinformationen korrekt und vollständig sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, Paketschäden, Verzögerungen oder anderer Verluste, die durch falsche Versandinformationen verursacht werden.

Ihre Bestellung wird aus unserem in Europa befindlichen Lager versandt. Unsere Hauptversandpartner sind: DPD, GLS

Bestellungsabwicklung

Alle orders are processed within 24 hours. In Spitzenzeiten oder bei großen Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten auf bis zu 72 Stunden verlängert werden. Wir werden Sie rechtzeitig per E-Mail benachrichtigen.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Tracking-Informationen aktualisieren sich normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand. Wenn nach mehr als 5 Werktagen keine Aktualisierung erscheint, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen. Wir helfen Ihnen, den Versanddienstleister zu kontaktieren. Nach Untersuchung und Bestätigung durch den Versanddienstleister werden wir einen Ersatz oder eine Erstattung arrangieren.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, kann sie in separaten Paketen versandt werden. Sie erhalten mehrere Sendungsnummern, und die Lieferzeiten können zwischen den Paketen variieren.

Lieferzeit

Standardlieferung in Deutschland: 2–4 Werktage.
Standardlieferung in anderen EU-Ländern: 3–5 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch abgelegene Standorte, Zollkontrollen oder andere Faktoren verzögert werden. Bei Verzögerungen durch höhere Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Streiks) werden wir Sie umgehend benachrichtigen, übernehmen jedoch keine Haftung für resultierende Verluste.

Versandkosten

Alle products on our official website ship for free to eligible EU countries.
Für die Lieferung in andere Regionen werden die Versandkosten separat basierend auf dem Paketgewicht berechnet.
Der Bestellpreis beinhaltet bereits die Mehrwertsteuer innerhalb der EU.
Beim Versand außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen und liegen beim Empfänger.

Shipping Requirements for Lithium Battery Produkts

Sendungen mit Lithiumbatterieprodukten müssen die folgenden Sicherheitsanforderungen erfüllen:

Bitte entladen Sie die Batterie vor der Rückgabe auf ca. 30%.
Legen Sie das Produkt zurück in die Originalverpackung und verschließen Sie die Box mit der H-Klebemethode.
Bringen Sie die erforderlichen Lithiumbatterie-Labels (z.B. UN3480/UN3481) und das Gefahrgutklasse-9-Label auf der Außenseite des Versandkartons an.
Kontaktieren Sie den benannten Versanddienstleister, um eine Gefahrgutabholung zu planen. Geben Sie Gefahrgutpakete nicht an regulären Versandstandorten ab